・家族が亡くなり、突然のことで葬儀社の決め方・探し方がわからない
・病院から葬儀社の手配を急かされて慌てている
・病院に紹介される葬儀社にそのまま依頼して良いものか判断がつかない
事前相談など、あらかじめ葬儀社を決めてある方は安心ですが、突然のことだったり、葬儀のことを決めておくことに抵抗がある方は、その時になって葬儀社を決めなくてはなりません。
そういったときの注意事項をまとめておきましたのでご一読下さい。
目次
■病院に急かされているなら
■ちょっとまって！病院が手配すると言われたら
■葬儀社紹介サイトを利用する場合
■葬儀社に電話で相談 何を聞く？
■病院から急かされているなら
・猶予時間をせめて２時間はもらう
病院や施設でお亡くなりになりましたら、看護師などから葬儀社の手配（お迎え）を求められます。
急かされるかもしれませんが、急なことですぐに葬儀社が決められない事を素直に伝え、どれくらい時間の猶予をもらえるかを確認することが大切です。
【せめて２時間は猶予をもらえるようにお願いしてみましょう】
２時間程度あれば、葬儀社に問い合わせて質問をする時間もありますし、丁寧に説明してくれる葬儀社の話しを聞くこともできます。
場合によっては２社・３社と問い合わせる時間もあるでしょう。
■ちょっとまって！病院が手配すると言われたら
・葬儀社名を確認する
・大手葬儀社、互助会系である場合は葬儀費用が高額になりやすい
・地域密着の葬儀社なら電話でサービス内容を確認
・自宅安置なら搬送のみの手配だけお願いする方も
比較的大きな病院ですと、葬儀社が決まっていない方へは、病院側（看護師）から葬儀社を紹介される場合があります。
しかし、良い葬儀社だから紹介しているわけではなく、その病院で紹介すべき葬儀社が決まっている【提携している】から薦めているにすぎません。
そういったときは、まず葬儀社名を確認するとよいでしょう。
病院が提携している葬儀社は全国展開している規模の大きな葬儀社や、ＣＭなどで認知度の高い葬儀社、互助会系の葬儀社などであることが多いです。
大手の葬儀社は立派な式場をいくつも持ち、広告宣伝費を多額にかけていますから、葬儀にかかる費用も高額になる可能性が高いと思われます。
費用を気にせず行える方はよいと思いますが、豪華すぎない葬儀を望むなら高級店である大手葬儀社や互助会系の葬儀社は避けたほうが無難でしょう。
紹介される葬儀社が大手のところではなく、看護師さんが善意で個人的に勧めてくるような、【評判の良い地域の葬儀社】であれば、直接連絡して費用を含めた相談をしてみるとよいでしょう。
特に故人を霊安室に預ける場合は、ほぼ 搬送 ≒ 葬儀依頼 となってしまうことがほとんどです。※キャンセル出来ないわけではありません
「急かされる」→「紹介される」→「即決でお願いする」のではなく、情報をしっかり教えてもらってから判断することを心がけましましょう。
なお、自宅安置が可能なら、葬儀社をすぐに決めずに【搬送のみ】を手配することも可能でしょう。
それであれば、自宅安置後にゆっくりと葬儀社を探すことができます。
※搬送料金・ドライアイス・枕飾り（お線香セット）の料金がかかる可能性があります。
■葬儀社紹介サイトを利用する場合
・施行担当になる葬儀社を確認する
・その葬儀社に直接問い合わせてみる
「小さなお葬式」や「よりそう」「いい葬儀」など、インターネット検索で上位表示されるところを、葬儀社だと思って依頼する方がいますが、これらのサイトはあくまで葬儀社紹介サイトであり仲介業者（ブローカー）です。
実際は地域にある提携下請け葬儀社に葬儀の依頼を丸投げすることになります。
サイトでは少額の葬儀費用を宣伝していますが、結局はその費用では行われていない事も多く、景品表示法違反で行政指導を受けているサイトが数多くありますので注意が必要です。
これらの葬儀社紹介業者を頼るなら、必ずどこの、どの葬儀社が実際に葬儀を施行するのか確認しましょう。
そのうえで直接その葬儀社に連絡し「○○を経由して依頼した場合のことを知りたい」と率直に質問しておくことが大切です。
なぜなら、私たちへの相談のなかで「紹介サイトの料金を信じて依頼したにもかかわらず、結局サイトに掲載されていない料金を上乗せせざる得なかった」ということが多々あるからです。
紹介サイトの例
「小さなお葬式」 「よりそう」 「いい葬儀」 「イオンのお葬式」など
※近年、葬儀社紹介サイトが乱立し、私たち葬儀社であってもそれを見極めることは困難です。問い合わせの段階で葬儀社なのか、紹介会社なのかをまず確認することも大切です。
■葬儀社に電話で相談 何を聞く？
質問の例
・直葬や一日葬など希望の行い方があるなら対応してもらえるか
・料金や人数などの条件
・故人を預かってもらえるか
・搬送だけになっても構わないか
判断材料
・状況を理解して質問以上の回答をしてくれるか
・料金についての説明が明朗か
・何より希望を聞いてくれる姿勢をもっているか
時間が無いなか、電話での問い合わせだけで葬儀社の質を判断することはとても困難なことではありますが、ポイントを押さえて質問をするようにしましょう。
特に「搬送だけになっても構わないか」を聞いておくことが一番大事です。
いざ対面での説明で希望にあわないこともありますので、他の葬儀社にする可能性を考慮して確認をしておきましょう。
また、電話で即決はせず、出来ればその葬儀社のホームページなども確認してみることをおすすめします。
弊社 もがりの森 合同会社について
埼玉県幸手市にある家族葬専門の葬儀社です。
■営業地域
幸手市・久喜市・加須市・宮代町
杉戸町・白岡市・蓮田市
■自社式場【直葬ホール】
参列１０名までの地域最小の式場で【家族だけのお葬式】を得意としています。
１０名を超える場合はメモリアルトネ小式場など、貸し式場（公営斎場）での家族葬をご提案しております。
ＴＥＬ ０１２０－２３－０９０９
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